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Lexware Software Installation bereitet Probleme- Kunde schimpft unberechtigt über Serviceleistungen

Name: E. R.

E-Mail: e.r.@...

Website:

Kommentar: Sie wissen sehr genau, Sie überfordern Ihre Kunden. Solche Programme müssen einfach und problemlos zu installieren sein. Sie machen daraus ein stundenlanges Problem und hoffen so teure Serviceleistungen verkaufen zu können. Unglaublich!


Zeit: 6. Juni 2017 um 0:01
IP Adresse: ....
Kontaktformular-URL: http://www.lern-ware.de/index.php/2016/11/25/lexware-software-2017-die-installation-von-lexware-wurde-durch-einen-fehler-beendet/

Von einem nicht-verifiziertenn Besucher an diese Website gesendet.

 _________________________________________________________________________

 

Von: Margit Klein [mailto:margit.klein@lern-lex-ware.de]
Gesendet: Dienstag, 6. Juni 2017 08:17
An: 'e.r.
Betreff: Installationsproblematik Lexware

 

Sehr geehrter Herr R.,

die Lexware Programme sind kundenseitig innerhalb von 0,5- 2 h zu installieren, je nachdem, ob es eine Einplatzversion oder eine Mehrplatzversion ist.

Probleme erwachsen, wenn die benötigten Hardwarekomponenten, die erforderlichen Betriebssystemanforderungen (Laufzeitumgebung, Windowsvariante)nicht vorhanden, bzw. die Sicherheitssoftware während der Installation (Virenscanner/Firewall) nicht deaktiviert sind.

Das ganze Vorgehen wird in dem Systemhandbuch der jeweiligen Softwarevariante beschrieben.

Zudem gibt es kostenfreie Installationshotlines von Lexware, die Sie bei der Installation unterstützen.

Kennen Sie diese Hotlinenummern nicht?

 

Margit Klein

(Dipl.ök.)

Stechinellistr. 10

29308 Winsen/Aller

margit.klein@Lern-lex-Ware.de

 

 

 

 

 

6.6.17 08:38
 
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